隱私權政策

這份隱私權政策說明柴窯火腿製造所網站（以下稱「本站」）在你瀏覽網頁、加入會員、下單訂購或聯絡客服時，會蒐集哪些個人資料，這些資料用在哪裡，以及你可以怎麼查詢、更正或要求刪除。本站依照中華民國《個人資料保護法》及相關法規處理個人資料。

一、蒐集的資料類型

你主動提供的資料，包括註冊會員或下單時填寫的姓名、電話、電子郵件、收件地址，以及聯絡客服時留下的訊息內容。付款資訊由金流服務商處理，本站不會保存完整的信用卡號碼。

瀏覽時自動產生的資料，包括 IP 位址、瀏覽器類型、使用裝置、造訪時間、瀏覽過的頁面和來源網址。這類資料多半由伺服器紀錄和 Cookie 取得，用來了解網站使用狀況。

二、資料的使用目的

本站蒐集的資料用於以下用途：處理訂單與出貨、安排宅配或預約自取、回覆客服詢問、寄送訂單狀態通知、處理退換貨與退款、維護帳號安全，以及統計網站流量、改善頁面內容。若你同意接收活動或新品訊息，本站會用電子郵件或 LINE 通知；你隨時可以取消訂閱，取消後本站就停止發送行銷訊息。

三、Cookie 的使用

Cookie 是網站存放在你瀏覽器裡的小型文字檔。本站用 Cookie 記住購物車內容、登入狀態和語系設定，也用來計算瀏覽人次。你可以在瀏覽器設定中拒絕或刪除 Cookie，但購物車和登入功能可能因此無法正常運作。

四、提供給第三方的情形

本站不會出售、出租或交換你的個人資料。下列情形會在必要範圍內提供資料給第三方：

• 完成配送時，把收件人姓名、地址和電話提供給黑貓宅配、新竹物流等貨運業者。
• 完成付款時，把交易所需資料提供給金流服務商。
• 依照法令規定，或司法、檢警機關依法定程序提出的正式要求。
• 你違反服務條款、侵害他人權益，本站為保護自身或其他使用者權益而需要提供時。

受委託處理資料的廠商，只能在完成委託事項的範圍內使用這些資料。

五、資料的保存與安全

本站以合理的技術和管理措施保護個人資料，包括 SSL 加密傳輸、帳號密碼保護和存取權限控管。會員資料在帳號存續期間保存；訂單資料依稅務與會計法規需要的期間保存，期滿後刪除或改成無法識別個人的形式。網路傳輸無法保證完全沒有風險，若發生資料外洩事件，本站會依法通知受影響的使用者。

六、你可以行使的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你可以向本站查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用，以及請求刪除你的個人資料。提出申請時，請提供訂單編號或註冊時使用的姓名與電子郵件，方便核對身分。為了保護其他使用者，本站無法替你查詢他人的帳號資料。

七、未成年人

未成年人使用本站服務或下單，應先取得法定代理人同意。若法定代理人發現未成年人未經同意提供了個人資料，可以聯絡本站要求刪除。

八、外部連結

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九、政策修訂與聯絡方式

本站可能因法規變動或服務調整修訂這份政策，修訂後會公告在本頁並更新日期。對個人資料處理有任何疑問，或要申請查詢、更正、刪除，請透過聯絡我們頁面的管道與客服聯繫。

最後更新日期：2026 年 10 月 6 日